Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Мужчина, 29 лет, родился 24 января 1995

Лиски, не готов к переезду, готов к командировкам

Оператор call-центра

20 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 9 лет 9 месяцев

Сентябрь 2015по настоящее время
8 лет 9 месяцев
OОO "Мегаперфюме"
Сотрудник call-центра
Звонки по заказам. Обработка "проблемных" заказов. Решение проблем с доставкой. Приём входящих звонков. Консультация по продукции, оплате, доставке и услугам магазина.
Апрель 2015Июль 2015
4 месяца
ООО "ДетствоШоп"
Старший менеджер по работе с клиентами
Обработка корреспонденции. Звонки по заказам. Обработка "проблемных" заказов. Контроль работы сотрудников call-центра. Оформление возвратов. Закупка товаров в 1С. Формирование отчётов об остатках. Приём нового товара.
Август 2014Апрель 2015
9 месяцев
ООО "ДетствоШоп"
Сотрудник call-центра
Звонки по заказам. Обработка "проблемных" заказов. Решение проблем с доставкой. Приём входящих звонков. Консультация по продукции, оплате, доставке и услугам магазина.

Ключевые навыки

Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже

исходящие звонки
Оформление возврата продукции
Проведение опросов клиентов
входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
обработка входящей корреспонденции
работа с VIP клиентами
оформление заказов
Работа с претензиями
работа с физическими лицами
Работа с юридическими лицами
Техническая поддержка
Прием и распределение телефонных звонков
Пользователь ПК
Грамотная речь
Internet
Закупка товаров и услуг
Работа с большим объемом информации
1С: Предприятие: Розница
Учет остатков
оформление документации
Закупки
Работа в команде
Контроль отгрузки и доставки товара
Электронная почта
Skype
Оперативный поиск информации в сети Интернет
Умение работать в коллективе
Точность и внимательность к деталям
Способность обучать других

Обо мне

Очень ответственно подхожу к выполнению своих профессиональных обязанностей. Умею планировать своё рабочее время. Уверенный пользователь ПК. люблю точность и пунктуальность, особенно в работе.

Среднее специальное образование

2013
Финансы и кредит, Финансист по отраслям

Знание языков

РусскийРодной


НемецкийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения